お買い物ガイド

配送会社について

基本、ヤマト運輸での配送となります。
運送会社は選択できません。商品や購入数量によって運送会社が異なる場合がございます。

出荷日について

ご注文いただきました商品は、通常7営業日以内（土・日・祝日を含まず）に出荷となります。
ご注文が殺到した場合、出荷にお時間をいただく場合もございます。
棚卸、ゴールデンウイーク、年末年始等に伴う出荷停止する期間がございます。
その際はお知らせいたしますのでトップページの「お知らせ」よりご確認ください。

商品出荷完了のお知らせについて

当店では商品出荷完了後、ご注文時にご記載いただきましたメールアドレスに商品出荷完了のお知らせ（お問い合わせ伝票番号）をメールさせていただいております。
メールが届かない場合は迷惑メールフィルターの設定等をご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

商品の同梱について

ご注文後の商品同梱、購入内容の変更については承っておりません。事前にご確認の上、ご注文をお願いいたします。
当店では「当店指定同梱不可商品」との表記がある商品については、他の商品との同梱を承ることができません。
あらかじめご了承ください。

納品書について

当店では納品書を同封しておりません。購入明細については、ご注文時のメールにてご確認ください。
領収書の発行につきましてはよくあるご質問をご参照ください。

ラッピング対応について

当店ではラッピングを承っておりません。あらかじめご了承ください。
また、お届け先がご注文者様と異なる場合でも、値段消しの対応は行っておりません。
※ギフト包材の販売はございます。お届け後ご自身でラッピングが可能です。→ギフト包材

商品の個数制限について

1回のお会計で、1商品につき【10個】までご購入いただけます。
※商品により制限数が異なる場合がございます。詳しくは商品ページをご覧ください。

置き配につきまして

当店では「置き配」における、お届け指定はお受け付けしておりません。
ご注文の配送方法は「宅配便」のみとなります。
「レターパック」「ネコポス」等のポスト投函に対応したサービスの利用ができかねます。
非対面等での配達対応をご希望される場合につきましては、商品発送後に送信される「発送完了メール」記載の荷物番号をご確認いただき、運送会社まで直接ご依頼いただきますようお願いいたします。
なお「置き配」でのお届けによるお荷物の紛失等のトラブルにつきましては、当店では責任を負いかねますこと、あらかじめご了承ください。
※住所欄および備考欄等に「置き配」の指示を入力いただいた場合
運送会社が「置き配対応」をとる場合がございますが、その場合も当店では一切の責任を負いかねます。

ご注文契約の成立について

ご注文お申し込み時点では、契約成立ではございません。商品発送時に契約成立とさせていただいております。
詳しくはご利用規約をご参照ください。

北東北（青森県・秋田県・岩手県）880円
南東北（宮城県・山形県・福島県）880円
信越（新潟県・長野県）880円
関東（栃木県・群馬県・埼玉県・茨城県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県）880円
北陸（富山県・石川県・福井県）880円
中部（静岡県・愛知県・三重県・岐阜県）880円
関西（奈良県・和歌山県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県）880円
中国（岡山県・鳥取県・島根県・広島県・山口県）990円
四国（香川県・徳島県・愛媛県・高知県）990円
北海道1,210円
九州（福岡県・佐賀県・大分県・熊本県・宮崎県・長崎県・鹿児島県）1,210円
沖縄県2,200円
※一部、大型商品など「当社指定商品」については送料が異なる場合があります。詳しくは、各商品ページをご参照ください。
※10,000円（税込）以上お買い上げの場合、送料は無料になります。

当店では以下のお支払方法をご利用いただけます。
※商品によってご利用いただける決済方法が異なります。詳しくは商品ページをご覧ください。

クレジットカード

3Dセキュアについて

当店はお買い物の際のクレジットカードでのお支払いにおいて、3Dセキュアを導入しております。

■3Dセキュアとは
インターネット上でクレジットカード番号・有効期限以外に各クレジットカード会社から発行されたインターネット専用のID・パスワードをお客様が入力しクレジットカード決済を行う仕組みです。
盗難にあったクレジットカードや偽造クレジットカードによる不正利用を未然に防ぐため、本人しか知り得ないパスワードを登録・入力する3Dセキュアが有効となります。
※ブランドごとに異なる名称ですが、総称して「3Dセキュア」と呼ばれています。

この3Dセキュアにより、ご購入の最後のステップで、カードを所有するご本人様であることの認証を行うことになりますため、第三者によるなりすまし購入を防止でき、より安心・安全にネットショッピング行っていただくことが可能となります。

■対応しているクレジットカードブランド

• VISA…　Visa Secure(VISA認証サービス)
• MASTER…　Mastercard ID Check
• JCB… J/Secure
• AMEX…　American Express SafeKey
• Diners…　本人認証サービス

■本人認証の流れ
ご注文送信ボタンをクリックした後に、カード会社の本人認証パスワード入力ページへ移動します。
移動したカード会社のページで必要事項を入力していただくことで本人認証となり、ご注文完了画面に切り替わります。

パスワード等の情報を間違って入力した場合は本人認証エラーとなりご注文を完了することができません。
また、ご自身でご登録されていない場合でも、クレジットカードの発行・更新により、3Dセキュアへの自動登録がなされている場合がございます。
お手数をお掛けしますがクレジットカード裏面に記載されているカード発行会社にお問い合わせいただきますようお願いいたします。

また、次のような場合には3Dセキュア本人認証画面が正常に表示されない場合がございますのでご注意ください

• ●ポップアップ画面（広告など）を消すソフトウェアがインストールされている場合
• ●セキュリティーソフトを導入している、またはセキュリティーレベルを“高”に設定している場合
• ●日本語フォントに対応していないパソコンをご利用の場合（文字化けすることがあります）
• ●Cookieの設定が“有効”の状態にない場合

後払い（後払い.com）

後払い.comサービス内容

初めてご注文いただくお客様には、おすすめの決済方法です。
後払い手数料：税込330円

＜後払い.com運営について＞

• ●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用ください。
• ●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
• ●商品の発送をもって当店とお客様との間で商品売買契約が成立します。
• ●商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。
• ●配送状況によっては商品より先に請求書が届く場合がございます。

＜お支払いについて＞

• ●銀行・郵便局・コンビニ・スマホ決済でお支払いいただけます。(※コンビニの場合、30万円以上のお支払いはできません。）
• ●請求書発行から14日後までにお支払いください。
• ●支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に335円(税抜305円)の再請求発行手数料がかかりますのでご注意ください。
• ●各スマホ決済におけるお支払い詳細については、こちらからご確認ください。

＜その他注意事項＞

• ●ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
• ●本人確認の為に(株)キャッチボールからお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
• ●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。
• ●(株)キャッチボールは、お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容について、プライバシーポリシーに準じて適切に管理いたします。
• ●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
• ●商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、転送依頼することはできません。
• ●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
• ●ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。

PayPay

「PayPay」アカウントを利用してお支払いを行うことができます。
https://paypay.ne.jp/guide/net-service/

ご利用方法

お支払い方法でPayPayを選択してお支払いへ進みます。
【スマートフォンの場合】
・PayPayアプリが起動し、アプリ上でお支払い
・スマートフォンのブラウザでPayPayにログインしてブラウザ上でお支払い

【パソコンの場合】
・PayPayアプリでQRコードをスキャンしてアプリ上でお支払い
・ブラウザでPayPayにログインしてブラウザ上でお支払い

※お支払いにはPayPay残高、PayPayクレジット（旧あと払い）がご利用いただけます。
※一部商品はPayPay決済がご利用できませんので、あらかじめご了承ください。

Amazon Pay

Amazon.co.jpに登録された住所情報や、クレジットカード情報を利用してお買い物いただけます。
https://pay.amazon.co.jp/using-amazon-pay

ご利用方法

カート画面で「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリック後、Amazon Payのページに遷移し、Amazonアカウントでログインして進みます。
Amazonアカウントに基づいたお届け先とお支払い方法が自動で表示されますので、そのまま購入手続きを行ってください。

※Amazon.co.jpアカウントに登録されたお届け先が日本国外の住所の場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
※Amazon Payでのご注文履歴は、Amazon Payにてご確認いただけます。
※Amazon Payに関するお問い合わせは、Amazon Payにご確認ください。

お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。受注確定後の一方的な変更・キャンセル・交換のお申し出は一切お受けいたしかねます。
万一、ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合は交換・返品を承ります。ただし、当オンラインショップでの注文履歴がある未使用・未開封品に限ります。ポップアップショップを含む他店でのご購入に関しては、購入店舗にお問い合わせください。
返品・交換は商品到着後7日以内にお願いいたします。
※お客様都合での一方的なキャンセル・受け取り拒否等があった場合、それ以降のお取引をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品到着時の汚れ、キズ、破損等があった不良品の場合

商品到着後7日以内であれば、交換させていただきますので、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
折り返し、着払いでの返送先をご連絡いたします。
在庫の都合上、交換に対応できない場合がございます。その場合、返品扱いとさせていただき、ご返金手続きを行いますのでご了承ください。

【次に該当する商品の交換または返品はご容赦ください】

• お届け後8日以上経過した商品
• 一度ご使用になられた商品（開封された商品、使用済み、お客様が汚損または破損された商品）
• セット商品の中の一部の商品
• お届け後に汚れや破損の生じた商品
• 食品、洋服・下着・化粧品等の衛生商品、セール商品
• パッケージ・ケース・説明書・商品タグ・ラベル等付属品が揃わない商品
• お届け時と比べて、商品や箱に破損、汚損、紛失等が見られる場合
• お客様のもとで商品に臭いが付着したり、汚れ、キズが生じた場合

ご注文と異なる商品の場合

商品到着後7日以内であれば、ご注文内容を確認させていただき、相違があった場合、交換をさせていただきます。
お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
折り返し、着払いでの返送先をご連絡いたします。
在庫の都合上、交換に対応できない場合がございます。その場合、返品扱いとさせていただき、ご返金手続きを行いますのでご了承ください。

返品送料について

弊社都合による不良品の返品・交換時の送料については、弊社負担とさせていただきます。
ご登録時の住所に不備がありお届けが出来なかった場合等、お客様都合での返品が発生した場合は返品並びに再送時の送料を請求させていただきます。

返金について

お支払い方法がクレジットカードの場合は、当店で売上承認の取消をいたします。
すでにお支払い済みで返金が必要な場合は、銀行振込にて返金いたします。
後払いでコンビニ決済をご利用いただいた場合も、銀行振込での返金となります。
※コンビニ店舗での返金は致しません。あらかじめご了承ください。
※弊社へ商品到着後、返金までに3～4週間ほどかかる場合がございます。

お振込手数料について

不良品等弊社都合によるご返金の場合は弊社負担とさせていただきます。

譲渡・転売・転送された商品の返品について

当店では、お客様のお手元に確実・安全に商品をお届けいたしたく、転売・転送や営利目的でのご購入は固くお断りしております。
当店以外で購入された商品の返品については、商品瑕疵がある場合でもお受けいたしかねます。

当店はお客様登録を行わなくてもご利用が可能ですが、お客様登録をいただくと、毎回住所等を入力いただく必要がなくなります。
また、寮を選択することができ、ポイントも貯まって、お得で便利にお買い物をお楽しみいただけます。
お客様登録は無料で行えます。
こちらで登録した際に選択いただいた寮がお客様の寮となり、選択された寮に応じて、今後キャンペーンが開催される予定です。
ご登録完了後、いかなる場合でも選択された寮の変更はできませんので、ご注意ください。

お客様登録し、当店でお買い物の際に付与いたしましたポイントとショップカードのポイントをお客様で合算することができます。
連携できるショップカードは1アカウントに対して1枚までです。複数のショップカードの合算、連携はできません。
お客様が選択された寮とショップカードデザインの寮は一致していなくともお使いいただけます。
なお、お客様登録時に選択いただいた寮から、ショップカードのデザインの寮に変更することはできません。あらかじめご了承ください。
＜寮を選択しない＞をお選びいただいた場合でも、後から寮の変更をすることはできません。
＜寮を選択しない＞場合、寮ごとのキャンペーンにはご参加いただけません。

ショップカードの連携方法など、詳しくはこちらのページもご確認ください。

お客様登録の際は、ご利用規約/ポイント規約もご確認ください。

ポイント付与について

当店において、お客様登録後にお買い物をされたお客様が対象となります。
ゲスト購入後にお客様登録した場合には、ゲスト購入時のポイントは貯まりませんのでご注意ください。
ご登録いただいたお客様は、ご利用規約・ポイントサービス利用規約・プライバシーポリシーに同意されたものとみなします。

商品価格100円(税抜)ごとに、1ポイントを付与いたします。
一部、ポイント付与対象外商品がございます。
対象外商品については、商品ページに記載させていただきます。

商品価格のみの合計に対してポイントを付与いたします。
送料・各種手数料はポイント付与の対象外となります。

ポイントの状態

当店では商品発送後にポイントを付与いたします。
ご注文が完了した時点ではポイントは加算されませんので、ご注意ください。
付与されたポイントは、次回のご注文よりご利用いただけます。
なお、実店舗で付与されたポイントに関しましては、当日の次のお会計よりご利用可能となります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。
マイページで現在保有しているポイントが表示されます。獲得予定の表示はございません。
また、キャンセルされたお買い物にポイントが利用されていた場合、ポイントの返却までお時間をいただく場合がございます。

ポイントご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント＝1円からご利用いただくことができます。
お買い上げ金額を超えるポイントはご利用できません。

ポイント有効期限について

ポイントの有効期間は獲得日の365日後です。
有効期限までに当店にて商品を購入しなかった場合、すべてのポイントが失効します。ご注意ください。
ポイントサービスは予告なくポイント率が変動したり終了する場合がございます。あらかじめご了承ください。

当店では、お客様のお手元に確実・安全に商品をお届けいたしたく、転売・転送や営利目的でのご購入は固くお断りしております。
不正に注文されたと判断した場合には、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。
また、転売・転送された商品については、商品に不具合があった場合でもご対応を一切お断りいたします。あらかじめご了承ください。
他社サイトやショッピングモール出品者、オークションサイト、フリーマーケットアプリ等よりご購入された商品は、当店では責任を持つことができませんので、ご注意いただきますようお願いいたします。
併せて、当店に掲載されている記事・写真・イラスト等のすべてのコンテンツの無断複写・転載は禁止とさせていただいております。
オークションサイトやフリーマーケットアプリにて、転売目的で当店のコンテンツを無断使用された場合、然るべき対処をさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。